Terms of service

BAROKAH JEWELS es una marca de LADY GALA CORPORATION S.L. (en adelante “Nosotros” o “BAROKAH”), con domicilio en Calle de Argensola 21 local 28004 Madrid y con C.I.F. número B88360581. BAROKAH es “Responsable del Tratamiento” y titular del dominio www.barokahjewels.com (en adelante el “Sitio Web”).

INTRODUCCIÓN

Este documento establece las Condiciones Generales (en adelante "Las Condiciones") que rigen la relación contractual entre BAROKAH JEWELS (en adelante, la Entidad o BAROKAH) y los usuarios de este sitio web: www.barokahjewels.com.

Estos Términos establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web. Los usuarios deben leer atentamente estos Términos y nuestra "Política de privacidad" antes de autorizar cualquier pago o realizar cualquier pedido. Al utilizar este sitio web y realizar un pedido a través de él, usted acepta estar sujeto a estos Términos y declara inequívocamente su conformidad con ellos.

Estas condiciones pueden modificarse, por lo que debe leerlas antes de realizar cada pedido. Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de compra o la política de privacidad, puede contactarnos a través de los canales habilitados para este propósito.

TÉRMINOS DE USO DE NUESTRA WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre BAROKAH y sus clientes/usuarios protegiendo los derechos de ambas partes. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

En particular, Usted acepta que:

- El uso del presente sitio web se limitará a (i) recibir información sobre nuestros productos y servicios; (ii) realizar consultas y/o (iii) pedidos legalmente válidos.

- No podrá llevar a cabo ninguna actividad especulativa, falsa o fraudulenta. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades correspondientes.

- La información que nos facilite y que le identifique como cliente/usuario es veraz, cierta, correcta y actualizada. En particular, en lo que respecta a su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para gestionar sus pedidos y/o consultas y ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra "Política de Privacidad".

- La información que Vd. Nos facilite es necesaria para poder tramitar y gestionar su pedido.

- Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles para su envío en territorio español, así como internacionalmente (ver “Envíos”).

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado ("Confirmación de Envío"). Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.

Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.

ENTREGA Y ENVÍOS A DESTINOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Salvo que se existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido con los productos relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo de 72 horas (en días laborales). Es posible que este tiempo de entrega se vea retrasado hasta 30 días por alguno de los siguientes motivos:

Personalización de los productos;
Artículos especiales;
Circunstancias imprevistas;
Zona de entrega;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Todos los fuera de la Unión Europea, así como los dirigidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se realizarán mediante la empresa de mensajería con la que BAROKAH haya suscrito acuerdos de colaboración. En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Esta condición se acepta con la realización de la compra. En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gestión, se le descontará este importe de la devolución del producto.

En ningún caso BAROKAH se hace cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 7), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle el/los productos/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Los precios de la página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una “Confirmación de Envío”.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el correspondiente apartado.

Cuando haya realizado su pedido, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a la “Carrito de Compra” y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

1. Haga click en el botón "Carrito" en la parte superior de la página.
2. Haga click en el botón "Pasar por caja".
3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.
4. Elija el método de pago con el que desea realizar la compra (tarjeta de crédito o Paypal) e introduzca la información correspondiente.
5. Acepte los “Términos y condiciones”
6. Haga clic en “Confirmar compra"

Puede realizar el pago con sus tarjetas de pago o mediante PayPal. En caso de pagar con tarjeta de crédito, el usuario será dirigido a la Pasarela de pago (o TPV virtual) de BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO ("BSCH"). La pasarela de pago es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones a través de Internet, ya que cuando tiene que ingresar los datos de su tarjeta lo hará a través del servidor seguro, que cuenta con una potente tecnología para proteger sus datos.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito serán encriptados. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a controles y autorizaciones por parte de la entidad emisora, pero si esa entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Es importante tener en cuenta que cuando los datos de su tarjeta se comunican directamente a la pasarela de pago de conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a esos datos (ni nosotros ni nadie más que el banco o el emisor) y de la misma manera ¿Se pueden almacenar en nuestra base de datos? BAROKAH solo recibe un mensaje del banco que indica la validez o no de su tarjeta.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se repercutirá al tipo vigente al momento de la entrega.

En materia de ventas a otros estados miembros de la Unión Europea, de conformidad con la normativa vigente en materia de ventas a distancia, las entregas se entenderán localizadas y tributarán en España, cuando el destinatario sea un particular y esté establecido en otro Estado miembro. Cuando el destinatario sea un empresario o profesional, que realice la compra para el ejercicio de su actividad económica, y facilite un NIF-IVA atribuido por las autoridades fiscales de otro estado miembro, la entrega se entenderá realizada y tributará en el país de destino.

POLÍTICA DE DESISTIMIENTOS Y CAMBIOS

- Desistimiento: el cliente tiene derecho a rescindir el contrato en los términos establecidos en la normativa de consumidores y usuarios ("Texto Refundido de la Ley General de los Consumidores y Usuarios"), dentro de los 14 días siguientes al día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

- Para formalizar su desistimiento, debe: (i) notificarlo a BAROKAH JEWELS, enviando un correo a: info@barokahjewels.com; (ii) enviar el producto en su embalaje original, en perfecto estado a: BAROKAH JEWELS. Calle de Argensola 21 local 28004 Madrid. Puede utilizar una empresa de transporte privado o un servicio de mensajería dentro del plazo indicado; (iii) incluir la comunicación que le enviamos en su pedido, declarando su voluntad de desistimiento; (iv) incluir sus datos personales e información de contacto. BAROKAH no será responsable por el costo de dicho envío.

Para cumplir con el período de desistimiento, es suficiente que la comunicación sobre el ejercicio p de este derecho se envíe antes de que expire el plazo correspondiente.

- Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de la elección de un método de entrega diferente del modo de entrega que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar a los 14 días a partir de la fecha en que se nos informe su decisión de desistir de este contrato.

Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como resultado del reembolso. No obstante, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos, o hasta que haya presentado un comprobante de la devolución de estos, dependiendo de qué condición se cumpla primero. Usted deberá asumir el costo directo de devolución de la mercancía.

Una vez formalizado el retiro y devuelto el artículo, junto con su embalaje original, procederemos a devolver el precio lo antes posible, dentro de los 14 días posteriores al desistimiento.

- Cambios: es posible cambiar un producto por otro de igual o mayor cantidad (pagando la diferencia de precio) dentro de los primeros 30 días a partir de la recepción del artículo. Si el costo del nuevo producto es más bajo que el producto comprado originalmente, BAROKAH le hará un "cupón de descuento" que puede usar dentro de los próximos 30 días para compras en línea.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento, el monto de las compras no se reembolsará, excepto en el caso de una tara o artículos defectuosos. Tenga en cuenta que revisamos cuidadosamente cualquier producto antes de enviarlo para evitar tales circunstancias.

Si desea cambiar su artículo por otro, debe: (i) contactar a info@barokahjewels.com; (ii) si lo desea, le enviaremos un mensajero para que recoja su artículo en su hogar; (iii) debe adjuntar el formulario de pedido /comunicación que recibió cuando realizó el pedido; (iv) si desea enviar el producto, incluya la dirección de envío para los cambios: BAROKAH JEWELS. Calle de Argensola 21 local 28004 Madrid

Finalmente, tenga en cuenta que el "servicio de recolección" solo está disponible si lo solicita y solo es aplicable para CAMBIOS, no para DEVOLUCIONES. Por lo tanto, a menos que se trate un producto defectuoso, el cliente debe asumir los costos de envío que corresponden al artículo que desea cambiar. Nuevamente, tenga en cuenta que, a menos que el cambio corresponda a un producto defectuoso, debe asumir los costos de envío del artículo que desea cambiar. El cambio se realizará una vez que hayamos recibido el producto y verificado que está en perfectas condiciones.

Si tiene alguna pregunta sobre los cambios, puede contactarnos en info@barokahjewels.com.

- Devolución de productos defectuosos: si considera que en el momento de la entrega el producto no coincide con su pedido, debe comunicárnoslo de inmediato a info@barokahjewels.com y devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente con la notificación de su devolución. Revisaremos cuidadosamente el producto devuelto y le notificaremos por correo electrónico dentro de un tiempo razonable si la devolución o el reemplazo (si corresponde) es necesario. La devolución o el reemplazo del artículo se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a la confirmación (por correo electrónico) de que es apropiado devolver o reemplazar el artículo no conforme. El reembolso del importe solo se realizará cuando no podamos reemplazar el artículo por uno idéntico en perfecto estado.

Los montos pagados por los productos que se devuelven debido a un defecto existente serán reembolsados en su totalidad, incluidos los costos de envío incurridos para entregar el artículo defectuoso y los costos en los que incurrió para enviárnoslo. La devolución se realizará de la misma manera que se realizó el pago. Por ejemplo, el reembolso se realizará a la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.

En cualquier caso, recuerde que, si desea realizar una devolución, retirar una compra o realizar un cambio, primero debe verificar que cumple con los siguientes requisitos antes de enviar cualquier artículo: (i) póngase en contacto con nosotros en info@barokahjewels.com; (ii) confirme que el producto está en perfectas condiciones, en su embalaje original e incluye instrucciones de uso. Es muy importante que nos envíe los artículos perfectamente embalados.

12.GARANTÍAS

Ofrecemos garantías sobre los productos que vendemos en nuestro sitio web. Responderemos ante cualquier "falta de conformidad" de nuestros productos que pueda manifestarse dentro de los 2 años posteriores a la entrega del artículo.

Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, como la variación en las rayas, la textura y el color, no se considerarán defectos ni calificarán para una "falta de conformidad". Solo seleccionamos productos de la más alta calidad, pero las características naturales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.

No existe "Falta de conformidad" si el producto (i) coincide con la descripción y la calidad indicadas en nuestro sitio web; (ii) es adecuado para los usos destinados a joyas o productos similares; (iii) presenta la calidad y el rendimiento habituales razonablemente esperados para una joya.

BAROKAH responde ante cualquier "falta de conformidad" que aparezca dentro de los dos años posteriores a la entrega. Para ejercer esta garantía, el consumidor debe informarnos de la "falta de conformidad" dentro de los 2 meses posteriores a su conocimiento. El incumplimiento de lo anterior no dará lugar a la pérdida de su derecho, sin embargo, usted será responsable de los daños o pérdidas realmente causados por la demora en la comunicación.

De acuerdo con las leyes aplicables, si se notifica la "falta de conformidad" después de 6 meses desde que se compró el artículo, el consumidor deberá probar que la falla existió desde el origen. De lo contrario, no se considerará la "falta de conformidad".

En cualquier caso, se excluye la garantía relacionada con los daños causados por el uso indebido, así como en general todos los excluidos por la legislación vigente de la Unión Europea.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

pérdidas de ingresos o ventas:
pérdida de negocio;

iii. lucro cesante o pérdida de contratos;

pérdida de ahorros previstos;
pérdida de datos; y
pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a BAROKAH o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web, o de la descarga de contenidos de ésta, o a los que la misma re-direccione.

LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio Web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través los medios habilitados al efecto (“”).Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

RENUNCIA

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inejecutable en alguna medida por la autoridad competente, dicha disposición se separará de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Los presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o "Política de Privacidad", en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias siempre son bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto, del número de teléfono, dirección postal o de correo electrónico indicados en las presentes Condiciones.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas. Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@barokahjewels.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL CUIDADO DE SUS JOYAS.

Existen una serie de cuidados que, de manera sencilla, alargarán la vida de su joya BAROKAH. Por ejemplo, le sugerimos que se quite su joya de BAROKAH antes de realizar actividades que pudieran dañarla, como el ejercicio de deporte. Intente evitar el contacto de su joya con productos cosméticos y/o de uso doméstico, ya que a veces contienen algunos ingredientes que pueden dañar el color de sus piezas de joyería.

No exponga los productos de BAROKAH a cambios bruscos de temperatura. Para su correcta conservación, es preferible que guarde sus productos de BAROKAH de manera individual en sus estuches originales, a que están preparados para proteger sus joyas. Si opta por un joyero, intente que estén en un compartimento separado de otras piezas. Intente que las cadenas queden cerradas y colocadas en plano para evitar la formación de nudos.

ANEXO I. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

"A la atención de BAROKAH JEWELS, con domicilio en Calle de Argensola 21 local 28004 Madrid, España, y correo electrónico info@barokahjewels.com.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el/recibido el (*):

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:
"